淺談對建筑施工企業(yè)信息化建設的認識和思考

                                                                        

隨著信息技術和信息產業(yè)在經濟與社會發(fā)展中的作用日益顯著，越來越多的企業(yè)正通過信息化建設來進行創(chuàng)新和轉型，建筑業(yè)也同樣面臨信息化建設的挑戰(zhàn)。2007 年3 月，建設部發(fā)布了《施工總承包企業(yè)特級資質標準》，首次對特級資質施工總承包企業(yè)的信息化建設提出明確要求，并且作為企業(yè)升級必須具備的科技進步水平條件之一；2010年11月，住建部又發(fā)布了《施工總承包企業(yè)特級資質標準實施辦法》，在該辦法中進一步明確了建筑施工企業(yè)信息化的考評內容及標準。這對于廣大建筑施工企業(yè)來說，既是一個前所未有的挑戰(zhàn)，同時也是加快推進信息化建設的一個強大動力。

一、建筑施工企業(yè)信息化的內涵

建筑施工企業(yè)信息化是指施工企業(yè)利用網絡、計算機、通訊等現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策效率和水平，從而提高施工企業(yè)經濟效益和企業(yè)核心競爭力的過程。

在《施工總承包企業(yè)特級資質標準實施辦法》中規(guī)定信息化考評原則有二項，一是以應用為主，企業(yè)可根據自身的實際情況自主選擇軟件產品，不過多追求系統(tǒng)功能，信息化考評重在考察企業(yè)信息系統(tǒng)的應用情況；二是強調效果，企業(yè)應重視信息化建設規(guī)劃以及標準體系建設，重點考察企業(yè)信息化應用成效、系統(tǒng)功能和工作效率、管理水平方面。信息化考核的主要內容有八個方面，即基礎設施建設、綜合項目管理、工程設計管理、人力資源管理、賬務處理、辦公自動化管理、檔案資料管理及引導性加分項目（電子商務等）。

目前，大多特級及大型建設集團正在推進的信息化建設，基本上是以工程項目管理為主體、以信息技術為手段、以成本管理為中心、以合同管理為主線、以辦公管理為輔助，以及以進度、質量、安全、設備等為控制重點的多個項目和單一項目管理一體化的框架體系，目的是以提升集團公司的整體管理水平并達到信息化考評標準。

二、建筑施工企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

據了解目前國內施工企業(yè)信息化的進程參差不齊，而且高資質企業(yè)信息化組織建有率明顯高于低資質企業(yè)。一些大型企業(yè)已設立了自己的網站或網頁，能利用計算機技術進行各項計算作業(yè)和輔助管理工作，如辦公自動化系統(tǒng)、招投標系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等，基本實現(xiàn)了企業(yè)的信息化管理。但是，多數(shù)施工企業(yè)的信息化程度還比較低，信息基礎平臺不健全，應用專業(yè)軟件的范圍較窄，主要集中在財務、預算、制圖軟件上，且以單機版為主，沒能實現(xiàn)信息資源的共享和網絡自動傳遞。還有一些企業(yè)由于基層管理的欠缺或人員的計算機操作水平差，對工程施工中的各種信息技術、數(shù)據處理行為尚缺乏有效的管理措施，使得網絡資源、專業(yè)軟件很難發(fā)揮其應有的高效作用，出現(xiàn)即使配置了信息化硬件設施，但用了沒效果，或是軟件有人買沒人用的局面。

盡管多數(shù)企業(yè)在計算機設備、硬件裝備上水平和數(shù)量不低，為推廣企業(yè)信息化建設奠定了較好的基礎；但企業(yè)信息化人才隊伍建設情況卻不理想，多數(shù)企業(yè)沒有專職信息化工作人員；網絡和網絡安全，信息化標準規(guī)范的建設和應用等方面也普遍不太重視；另外雖然大多數(shù)施工企業(yè)建有企業(yè)門戶網站，但企業(yè)建有內部局域網、數(shù)據中心的卻很少；施工現(xiàn)場項目部基本上都配有計算機，但項目部與公司的聯(lián)網率卻不高，離即時互通互現(xiàn)、安全運行還有一定的距離。

總之，由于建筑業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，受傳統(tǒng)工作方式的影響較深，企業(yè)對信息技術和先進管理模式的重要性和作用還沒有一個比較深刻的認識。信息化建設進展緩慢的原因表面上看來好像是施工企業(yè)的計算機應用水平較低，員工素質普遍不高，企業(yè)管理不規(guī)范等，但實際最深層的原因是企業(yè)管理觀念沒有轉變，管理流程還缺乏規(guī)范化、制度化。

三、建筑施工企業(yè)信息化建設的必要性

隨著國家產業(yè)結構調整和宏觀經濟的下滑，建筑、市政行業(yè)市場競爭日趨激烈，政府監(jiān)管更加嚴格，“微利”成為施工企業(yè)的主要特征，一些企業(yè)的生存與發(fā)展陷入了困境。但隨著IT技術日新月異的不斷發(fā)展，也給施工企業(yè)創(chuàng)造了一個實現(xiàn)集約化、精細化管理的平臺。施工企業(yè)必須認識到基于信息技術的知識擴散和創(chuàng)新的意義，認識到知識管理、數(shù)據處理的重要性，并采取相應的管理措施，從而達到通過信息化建設來轉型升級，提高企業(yè)的核心競爭力，保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的目的。

因此我們要明確企業(yè)要向哪個方向發(fā)展，明確企業(yè)應達到哪些可以量化的管理目標，從而可以應用信息化提升企業(yè)管理。比如如何滿足住建部“特級資質信息化考評”要求，如何規(guī)范和落實投標評審和合同評審，如何建立規(guī)范的項目管理體系，如何保障企業(yè)制度、體系和流程落實，如何實現(xiàn)集團多級架構上下層級及部門間業(yè)務協(xié)同，如何實現(xiàn)資金的預算嚴格執(zhí)行與合理使用，如何實現(xiàn)集團領導及時、快捷掌控集團整體運營狀況等等。發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感，是企業(yè)信息化最直接最有效的驅動力。

信息化可以提高建筑施工企業(yè)核心競爭力。面對嚴峻復雜的競爭環(huán)境，建筑施工企業(yè)不僅要關注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)，更要向內發(fā)現(xiàn)、積累企業(yè)自身獨特的資源優(yōu)勢，形成有別于其他企業(yè)、為本企業(yè)特有的超常競爭能力，即實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略。信息化建設在優(yōu)化企業(yè)內外競爭要素方面具有很強的滲透力。我們常說的企業(yè)核心競爭力指的又是哪些因素呢，按現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展來說，核心競爭力主要是包括這四在要素：即產品競爭力、科技競爭力、營銷競爭力和管理競爭力。這四大要素分別反映企業(yè)核心競爭力的具體功能，這些要素的優(yōu)化組合就形成了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，信息化建設恰恰又是關鍵路徑。

信息化可以推動建筑施工企業(yè)整體管理水平的提高。推動企業(yè)流程重組，促進組織結構優(yōu)化；信息化管理可使企業(yè)信息即時化，管理高效化，從而提高企業(yè)快速決策反應能力。借助企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設應用，以項目管理為核心，以成本管理為主線，以運營管理為支撐，實現(xiàn)公司工作流程系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化，提高公司各級單位綜合管理能力和水平，提高公司經濟效益，提升公司核心競爭力，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的必經之路和捷徑。

所以傳統(tǒng)的管理方式和操作手段已經無法滿足企業(yè)快速發(fā)展和管理變革的需要，而先進的管理思想和理念又遇到落實和執(zhí)行的瓶頸時，引入整體信息化管理系統(tǒng)，科學的運用信息化的手段來保證企業(yè)的集中管控和業(yè)務高效執(zhí)行，已經成為建筑施工企業(yè)首選的管理創(chuàng)新手段。

四、建筑施工企業(yè)信息化建設存在的問題

目前施工企業(yè)信息化總體建設應用水平不高，信息化建設大多數(shù)還停留在一般事務處理和簡單信息處理階段，基礎信息系統(tǒng)的建設和應用還有很大差距，企業(yè)成本管理、合同管理系統(tǒng)建設應用效果不明顯，項目管理系統(tǒng)推廣應用困難重重，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的集成協(xié)同應用仍需時日，“信息孤島”、信息資源不能共享、信息化建設綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來的局面普遍存在。具體表現(xiàn)有：

1）企業(yè)高層領導信息化意識不強，重視不夠，對信息化在項目管理中的作用認識不足，或對信息化不能正確理解，存在偏見；可能認為信息化建設就是購買計算機、應用軟件和建立公司網頁，沒有真正把信息化建設當作企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來抓。

2）企業(yè)信息化建設總體投入不足，不能正確認識什么是信息化效益。企業(yè)信息化的關鍵在于提升企業(yè)的管理水平和層次，管理上的創(chuàng)新帶來的經濟效益是很難直接衡量的，雖說不能把“功勞”全部歸功于信息化，但是，它又是極為關鍵的。也就是說，信息化的作用，很難直接用經濟指標來衡量。雖然目前施工企業(yè)在信息化建設基礎方面，也取得了一定的成績，但是，由于總體投入不高，真正能為企業(yè)管理創(chuàng)造效益的信息化優(yōu)勢也不明顯。高投入少產出，故現(xiàn)在個別企業(yè)宣稱，我們搞信息化，就是為了拿特級資質，誰能保證我們通過資質標準的信息化考評，我們的信息化就承包給誰。這些都是對信息化建設及信息化效益的不正確認識。

3）信息化人才特別是即懂IT技術又懂施工企業(yè)管理的復合型人才稀缺，在很大程度上制約了企業(yè)信息化建設的質量和速度。目前，企業(yè)普遍缺乏專職信息化人員，尤其是那些既懂業(yè)務、管理，又懂信息技術的復合型人才更是缺乏。由于，建筑市場競爭激烈，效益普遍不好，對信息化人才的激勵機制不到位，不完善，所以一般中小建筑施工企業(yè)很難招聘并留住信息化技術的專業(yè)人員。

4）信息系統(tǒng)建設與應用于水平還不高。目前單機版桌面軟件居多，沒有形成網絡，沒有實現(xiàn)信息的共享和自動傳遞，系統(tǒng)集成和資源共享水平低，除財務、制圖、文字處理應用較普遍外，其他相對復雜的OA系統(tǒng)、招投標、項目管理協(xié)同平臺系統(tǒng)等高端軟件應用比例較低。由于缺乏信息化建設的總體規(guī)劃、總體設計和過程控制，導致企業(yè)“信息孤島”、集成應用水平低、資源不能共享，效果不佳。

5）信息化內部支撐配套環(huán)境尚未形成。企業(yè)管理和項目管理工作沒有標準化，施工管理中現(xiàn)場數(shù)據收集不全面、不完整，職能部門及現(xiàn)場項目部沒有養(yǎng)成按照程序、按照規(guī)定工作的習慣。正因為如此，造成企業(yè)內部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、數(shù)據不能錄取、資源不能共享的局面，嚴重制約企業(yè)信息化建設和應用。這也是造成企業(yè)信息化綜合效益發(fā)揮不出來的重要原因。

五、建筑施工企業(yè)信息化建設的對策

鑒于信息化管理對建筑施工這樣傳統(tǒng)企業(yè)造成的思想觀念和傳統(tǒng)工作方式的巨大沖擊，在建設過程中，務必要把信息化作為企業(yè)的一項重大戰(zhàn)略來抓，必須確定長遠的建設目標，進行全面的信息資源規(guī)劃。解決對策主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）企業(yè)領導層重視，轉變信息化觀念

企業(yè)決策者和領導層是企業(yè)的核心和靈魂，企業(yè)發(fā)展的方針目標和遠景規(guī)劃，無一不反映出決策者的管理才能和知識水平，因此企業(yè)領導層特別是一把手對信息化的認識和重視，發(fā)揮其領導、協(xié)調作用，而不是完全交給信息技術人員或某一部門來完成，是企業(yè)信息化建設成敗的關鍵。在信息化推行的過程中，必定會受到各種各樣的阻力，這時，如果企業(yè)領導層沒有明確的態(tài)度和強有力的執(zhí)行力，企業(yè)信息化往往會半途而廢。同時在信息化建設投入使用之初，信息系統(tǒng)往往會不穩(wěn)定，數(shù)據的錄入工作量大，有時還會給使用者帶來一些麻煩，此時員工容易出現(xiàn)消極、懈怠、甚至抵觸的情緒。這時企業(yè)一則不能被這些困難所迷惑，二則要克服困難，及時組織力量解決問題，帶頭營造信息化建設與應用的良好氛圍，鼓勵信息化的建設者、使用者，特別是現(xiàn)場項目部，要增強其信心，采取一定的激勵措施，盡快度過企業(yè)信息化建設的陣痛期。

2）信息化建設要整體規(guī)劃，分步實施

信息化建設是技術、資金密集型的系統(tǒng)工程，需要雄厚的資金和人才支持，難以一步到位，必須分階段逐步實施。在硬件和軟件的選擇上，既要滿足企業(yè)現(xiàn)實需要，又要有較好的拓展性和兼容性，避免以后升級發(fā)展時，增加投資負擔。同時在推進過程中，一定要避免盲目貪大求全的心理，一步一步扎實的做好每一個模塊的實施和推廣工作，避免因為一個功能沒有完善，從而導致其他的關聯(lián)模塊受到影響，又反過來重新調整，造成了重復勞動，拖延了實施的時間，降低了實施的效率。

信息化建設是一項系統(tǒng)工程，它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合；關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要，企業(yè)應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業(yè)自身對信息化建設的關系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。

3）信息化建設需與專業(yè)機構合作共建

一般建筑施工企業(yè)缺乏信息化技術和人才，其信息化建設需借助外部資源，與網絡技術、軟件開發(fā)的專業(yè)機構合作，才能制定一個適合本企業(yè)的信息化建設方向和方案；同時能縮短建設周期，使企業(yè)能夠準確、清晰地制定出信息化建設的目標和程序，能使企業(yè)集團各職能部門、區(qū)域分公司、現(xiàn)場項目部都有一個統(tǒng)一的數(shù)據接口，以利于搜集數(shù)據，實現(xiàn)信息資源共享。

4）重視信息技術人才引進和儲備，積極開展員工培訓

企業(yè)信息化管理的真正實現(xiàn)與人是分不開的，企業(yè)信息化成功與否，最終決定于建設、應用、維護信息系統(tǒng)的人。所以信息化人才引進、員工培訓是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增強其核心競爭力的最終動力。因此，企業(yè)在建設信息化的同時，要針對企業(yè)領導層、管理人員、技術人員和應用人員，定期開展信息化培訓，要下大力氣培養(yǎng)和造就一支能夠掌握現(xiàn)代信息技術和應用知識的、有戰(zhàn)斗力的信息化隊伍。企業(yè)只有具備了運用現(xiàn)代信息技術的人和高品質的、符合企業(yè)實際的信息系統(tǒng)，這才是真正的企業(yè)信息化。

5）制定并實施信息化工作考核評價標準

信息化建設是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務進行評價，明確企業(yè)信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業(yè)信息化建設的策略，才能實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產效率，創(chuàng)造更多的價值。企業(yè)信息化建設是一項長期持續(xù)而復雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各個方面，必須充分調動各方面的積極因素。因此，制定并實施企業(yè)信息化工作的考核評價標準就顯得十分重要。一方面，可以明確指出工作努力的方向；另一方面，可以對照檢查，找到差距，尋找持續(xù)改進的機會。

企業(yè)信息化效果的評估是信息化建設的另一個重要方面，開展信息化效果評估和公司內部員工激勵政策相結合，可以提高公司員工對信息化應用的積極性，提高公司信息部門的責任心和榮譽感。有助于加強企業(yè)員工對公司信息化的認識，有助于增強公司對信息化投入的信心和力度。

六、結語

總而言之，建筑施工企業(yè)的信息化建設之路任重而道遠，要真正發(fā)揮信息化建設的作用，企業(yè)尤其是企業(yè)領導層必須認識到基于信息技術的管理方式轉變的意義，從而通過信息化來提高企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)新升級，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。歸根到底信息化不是技術問題，而是管理問題；信息系統(tǒng)不在于多先進，而在于多適用。信息化是一場管理手段的改革。通過信息化建設，可以規(guī)范員工的行為、工作習慣；優(yōu)化資源管理，加強內控；改善企業(yè)的流程，提高工作效率；提高企業(yè)盈利能力，從而做大做強企業(yè)品牌。作為一家施工企業(yè)，公司希望通過信息化建設，在集團管理層面，能解決合同管理、財務、經營采購、人力資源等問題；在項目管理上，能解決計劃管理、安全、質量、進度以及物資管理等問題。所以信息化不是目的，而是企業(yè)實現(xiàn)又好又快、跨越式發(fā)展的必由之路。

葉志君

    

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